سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026-09-25

1. من يعالج بياناتك

[اسم الجهة المشغّلة] ("VYLLS") هي المسؤولة عن بياناتك في تطبيقات VYLLS للزبائن والتجار والمندوبين ولوحة الإدارة. للتواصل بشأن الخصوصية: [email protected]

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اللغة، وكلمة المرور بشكل مشفّر لا يمكن قراءته.
• بيانات الطلبات: المنتجات، المبالغ، المتجر، حالة الطلب، رمز التسليم، التقييمات وطلبات الدعم.
• العنوان: المنطقة المختارة ووصف العنوان والمعلم القريب. لا نجمع موقعك الجغرافي الدقيق (GPS).
• بيانات التجار: معلومات النشاط والفروع والموظفين والمستندات المرفوعة للمراجعة.
• بيانات المندوبين: منطقة العمل، وسيلة النقل، حالة التواجد، سجل المهام والمبالغ النقدية.
• بيانات الجهاز: رمز الإشعارات (FCM) إذا سمحت بالإشعارات، وسجلات تقنية محدودة للأمان.

لا نجمع بيانات بطاقات بنكية لأن الدفع نقدي.

3. لماذا نستخدمها

لتنفيذ الطلبات والتوصيل، والتحقق من الحسابات، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وإعداد التسويات والعمولات، والرد على الدعم، وإرسال رموز التحقق والإشعارات، والامتثال للقانون. لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها لإعلانات جهات أخرى.

4. من يطّلع عليها

• المتجر: اسمك ورقم هاتفك وعنوانك وتفاصيل طلبك لتنفيذه.
• المندوب: اسمك ورقم هاتفك وعنوان التوصيل للطلب الذي يوصله.
• مزودو الخدمة: مزود البريد الإلكتروني لإرسال الرموز، وGoogle Firebase لإيصال الإشعارات إلى هاتفك (دون تفاصيل الطلب)، ومزود الاستضافة.
• الجهات الرسمية عند وجود إلزام قانوني.

5. أين تُحفظ ولأي مدة

تُحفظ البيانات على خوادم VYLLS. نحتفظ ببيانات الطلبات والحسابات المالية للمدة التي يتطلبها القانون والمحاسبة. تُحذف رموز التحقق بعد انتهائها، وتُمسح رموز الإشعارات عند تسجيل الخروج أو انتهاء الجلسة.

6. حقوقك

يمكنك الاطلاع على بياناتك في التطبيق وطلب نسخة منها عبر [email protected]، وتعديل بيانات حسابك، وطلب حذف حسابك (انظر صفحة حذف الحساب)، وإيقاف الإشعارات من إعدادات جهازك، والتواصل معنا على [email protected].

7. الأمان

نستخدم اتصالاً مشفّراً (HTTPS)، وكلمات مرور مشفّرة، وصلاحيات محدودة للموظفين مع مفاتيح أمان، وتخزيناً خاصاً للمستندات. لا يوجد نظام آمن تماماً، وسنبلغك وفق القانون إذا حدث اختراق يمسّ بياناتك.

8. الأطفال

التطبيق غير موجّه لمن هم دون 18 سنة إلا بموافقة وليّ الأمر.

9. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة وننشر النسخة الجديدة مع تاريخها.